OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SLUŽBY PSIBUFET

PsiBufet je startupová společnost se sídlem ve Spojeném království, kterou založili dva kamarádi, Kev a Dave. Ti společnost založili, aby mohli dodávat zdraví a spokojenost psům a jejich majitelům po celém světě. Nabízejí svěží pohled na krmivo pro psy.

Jaký je účel tohoto oznámení?

Chceme být zcela transparentní, pokud jde o shromažďování a používání vašich osobních údajů, a účelem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je vám přesně sdělit, jak to děláme.

Toto oznámení platí všude tam, kde rozhodujeme o tom, proč a jak zpracováváme osobní údaje, a jednáme tedy jako správce údajů podle zákonů o ochraně osobních údajů, jako jsou zákon o ochraně osobních údajů Spojeného království, GDPR Spojeného království a GDPR Evropské unie.

Toto oznámení o ochraně osobních údajů obsahuje informace o trase vašich osobních údajů od okamžiku, kdy jsou zadány do našich systémů, až do chvíle, kdy nastane čas se rozloučit *, a také o různých zastávkách, které na této cestě udělají.

Rozsah platnosti

Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na zpracování osobních údajů službou PsiBufet v souvislosti s:

●      Naším zákazníkem: Abychom vám mohli poskytovat své služby nebo produkty.

●      Našimi dodavateli: Aby nám naši dodavatelé a poskytovatelé služeb mohli poskytovat své produkty a služby.

●      Našimi partnery: Pokud s námi spolupracujete.

●      Návštěvníky: Pokud navštěvujete naše webové stránky, bez ohledu na to, zda jste zákazníkem či nikoli.

Typy osobních údajů

Osobními údaji se rozumí jakékoli informace o jednotlivci, jejich základě lze tuto osobu identifikovat. Nezahrnují údaje, u nichž byla totožnost odstraněna. Tomu se říká anonymizované údaje. Anonymizované údaje nespadají do působnosti zákonů o ochraně osobních údajů.

Služba PsiBufet může shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy osobních údajů o vás, které jsme rozdělili do skupin:

Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor a titul.

Kontaktní údaje zahrnují fakturační adresu, dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Finanční údaje prostřednictvím našich poskytovatelů platebních služeb, nebo pokud nám poskytujete platební údaje přímo.

Údaje o transakcích zahrnují údaje o platbách směřujících k vám a od vás a další údaje o poskytování služeb.

Technické údaje zahrnují adresu internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohu, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na naše webové stránky.

Profilové údaje zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, vaše vyhledávání, vaše hodnocení a komentáře, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy. 

Údaje o používání zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby.

Marketingové a komunikační údaje zahrnují vaše preference při přijímání marketingu od nás a našich partnerů – třetích stran a vaše preference pro komunikaci.

V závislosti na vašem vztahu s námi můžeme zpracovávat výše uvedené kategorie údajů a kategorie osobních údajů specifické pro vás, které naleznete v tabulkách zpracování.

Právní základy: Jak používáme vaše osobní údaje

Služba PsiBufet použije vaše osobní údaje pouze tehdy, když nám to zákon umožňuje. Vaše osobní údaje použijeme za následujících podmínek:

●      Plnění smlouvy: Pokud potřebujeme splnit smlouvu, kterou se s vámi chystáme uzavřít nebo jsme uzavřeli. Například když se přihlásíte k předplatnému na naše produkty a služby.

●      Zákonná povinnost: Pokud potřebujeme splnit zákonnou povinnost. Například pro naše účetní nebo právní účely.

●      Oprávněné zájmy: Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy nebo zájmy třetí strany a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.

●      Souhlas: Pokud se spoléháme na vaše povolení ke zpracování osobních údajů a pokud máte právo souhlas kdykoli odvolat. Pro odvolání souhlasu nás kontaktujte. Viz také Marketingová komunikace.

●      Životní zájmy: Pokud je nutné chránit vaše životní zájmy v případě nouze.

●      Veřejnoprávní povinnost: Pokud potřebujeme splnit veřejnoprávní povinnost, například ve věcech veřejného zdraví nebo veřejných zájmů.

Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

Přímo od vás: Své osobní údaje nám poskytujete při své přímé interakci s námi. Tyto osobní údaje zahrnují identifikační údaje, kontaktní údaje, finanční údaje, profilové údaje, údaje o používání, technické údaje, marketingové a komunikační údaje i) vyplněním formulářů na našich webových stránkách, ii) zanecháním hodnocení a komentářů iii) komunikací s námi e-mailem, poštou nebo telefonicky.

Externí zdroje: Můžeme obdržet vaše identifikační údaje a kontaktní údaje od třetích stran, pokud:

●      nám jiné strany zašlou vaše osobní údaje, aby nám umožnily poskytování těchto služeb,

●      své osobní údaje poskytnete třetí straně, aby je s námi sdílela.

Objednatel: Zpracování informací

Pokud jste odběratelem našich produktů a služeb.

 Dodavatel: Zpracování informací

Pokud jste dodavatelem produktů a služeb pro nás.

Partner: Zpracování informací

Pokud jste naším partnerem při propagaci našich produktů a služeb.

Návštěvník webových stránek: Zpracování informací

Pokud navštěvujete naše webové stránky, bez ohledu na to, zda jste zákazníkem, dodavatelem nebo partnerem.

Oznámení o souborech cookie

Služba PsiBufet shromažďuje souhrnně informace a statistiky o návštěvnících našich webových stránek. Analýza těchto informací odhalí nejčastěji používané sekce webových stránek a pomáhá nám při neustálém zlepšování online služby. Další informace o tom, jak soubory cookie používáme, naleznete také v našem oznámení o souborech cookie.

Poskytování osobních údajů

Pokud musíme shromažďovat osobní údaje podle zákona nebo na základě podmínek smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, a vy tyto informace na požádání neposkytnete, může se stát, že nebudeme schopni splnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli nebo se snažíme uzavřít, například poskytnout vám své služby. V takovém případě možná budeme muset svou službu zrušit, ale pokud tomu tak bude, budeme vás o tom včas informovat.

Marketingová sdělení

Služba PsiBufet vám může zasílat marketingová sdělení. Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu. Z odběru marketingových sdělení od nás se můžete odhlásit; způsoby odhlášení jsou uvedeny ve sděleních, která vám zasíláme, popř. nás můžete kontaktovat. Viz část Kontaktujte nás.

Pokud se odhlásíte z odběru marketingových sdělení, nebude se to vztahovat na osobní údaje, které nám byly poskytnuty v důsledku registrace nebo používání naší služby, vašich zkušeností se službami nebo jiných interakcí s těmito webovými stránkami.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

Neprodáváme a nebudeme prodávat vaše osobní údaje žádné třetí straně, včetně vašeho jména, kontaktních údajů nebo platebních údajů. Možná budeme muset vaše osobní údaje sdílet s níže uvedenými stranami:

●      Interně: Vaše osobní údaje budou používat naši zaměstnanci a dodavatelé, kteří pracují na tom, aby vám poskytovali aktuálně potřebné služby.

●      Dodavatelé: To zahrnuje poskytovatele služeb, kteří podporují naše podnikání, včetně dodavatelů IT a komunikace a externí obchodní podpory, díky nimž můžeme bez problémů poskytovat své služby.

●      Profesionální poradci: To zahrnuje právníky, bankéře, auditory a pojišťovny, které poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby.

●      Orgány činné v trestním řízení, regulační orgány a další orgány: Důvodem je splnění našich zákonných požadavků nebo dodržování osvědčených postupů.

●      Třetí strany (v kontextu prodeje): To platí v souvislosti s akvizicí nebo převodem jakékoli části našeho podnikání nebo v souvislosti s reorganizací podniku. Pokud v našem podniku dojde ke změně, mohou noví majitelé používat vaše osobní údaje stejným způsobem, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů.

Níže naleznete úplný seznam našich poskytovatelů úložišť a služeb.

Poskytovatelé hostování a analýz

Poskytovatelé služeb realizace objednávek

Poskytovatelé platebních služeb

Poskytovatelé zákaznických a administrativních služeb

Mezinárodní převody pro Spojené království / EU

Vaše osobní údaje můžeme přenášet a zpracovávat mimo Spojené království / Evropskou unii (EU) do zemí, kde jsou zákony na ochranu osobních údajů méně přísné než ve Spojeném království / EU. Když přenášíme vaše osobní údaje mimo Spojené království / EU, přenášíme je pouze na subjekty, které našim uživatelům nabízejí stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jakou poskytují zákony na ochranu údajů.

1.    Vaše osobní údaje budeme přenášet pouze do zemí, u kterých se předpokládá, že poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů; nebo

2.    Použijeme konkrétní smlouvy schválené pro použití ve Spojeném království nebo EU, které poskytují stejnou ochranu osobních údajů, jakou mají ve Spojeném království / EU. Například použití článku 46 ochranných mechanismů dle GDPR pro Spojené království a EU k přenosu osobních údajů schválených vládou Spojeného království nebo Evropskou komisí.

V jiných zemích, nebo pokud existuje zvláštní požadavek, použijeme místní právní pokyny, abychom zajistili bezpečný přenos osobních údajů, jestliže to vyžaduje zákon.  Chcete-li se dozvědět více o použitém mechanismu přenosu, kontaktujte nás.

Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě vašich osobních údajů, jejich neoprávněnému použití nebo přístupu k nim, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, které je potřebují znát. Vaše osobní údaje budou zpracovávat pouze na základě našich pokynů a vztahuje se na ně povinnost mlčenlivosti.

Přenos informací přes internet není zcela bezpečný. Přestože přijmeme přiměřená opatření k ochraně vašich osobních údajů, nemůže služba PsiBufet zaručit bezpečnost vašich přenášených informací a jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko.

  Uchovávání údajů

Služba PsiBufet bude uchovávat vaše osobní údaje pouze tak dlouho, jak to bude přiměřeně nutné ke splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně pro účely splnění jakýchkoli právních, regulačních, daňových, účetních nebo ohlašovacích požadavků.  Vaše osobní údaje můžeme uchovávat po delší dobu v případě stížnosti, nebo pokud se budeme důvodně domnívat, že existuje možnost soudního sporu v souvislosti s naším vztahem s vámi.

Abychom určili vhodnou dobu uchovávání osobních údajů, zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zpřístupnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní, regulační, daňové, účetní nebo jiné požadavky.

Vaše osobní údaje můžeme pro výzkumné nebo statistické účely anonymizovat, aby s vámi již nemohly být spojovány; v takovém případě můžeme tyto informace používat po neomezenou dobu, aniž bychom vás museli dále informovat. 

 Jaká jsou vaše práva?

Za určitých okolností máte práva podle zákonů o ochraně osobních údajů. Ne všechna práva jsou absolutní a v závislosti na tom, kde se nacházíte, vám nejsou všechna práva zajištěna. Máte:

 Právo být informován

 Máte právo být informováni o shromažďování a používání vašich osobních údajů, účelech zpracování, době uchovávání těchto osobních údajů a o tom, s kým budou sdíleny. Tyto informace jsme uvedli v tomto oznámení o ochraně osobních údajů.

 Právo na přístup

 Máte právo nás požádat o kopie údajů, které o vás uchováváme. Pokud se nás zeptáte, potvrdíme, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, poskytneme vám kopii těchto osobních údajů (spolu s některými dalšími údaji.

 Právo vznést námitku

Máte právo nás požádat, abychom za určitých okolností přestali zpracovávat vaše osobní údaje, například když se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na své vlastní oprávněné zájmy nebo na oprávněné zájmy někoho jiného, když zpracováváme vaše osobní údaje pro přímý marketing nebo když zpracováváme vaše osobní údaje pro účely výzkumu.

 Právo na opravu

 Máte právo nás požádat o opravu osobních údajů, které jsou podle vás nepřesné, nebo o doplnění informací, které jsou podle vás neúplné. Když nás požádáte o opravu svých údajů, pokud jsme vaše osobní údaje sdíleli s někým jiným, dáme mu o opravě vědět, pokud to bude možné.

 Právo na výmaz

 Máte právo požádat nás za určitých okolností o výmaz svých osobních údajů, například když je již nepotřebujeme, nebo podle situace pokud odvoláte svůj souhlas.

 Právo na omezení zpracování

 Máte právo nás požádat, abychom za určitých okolností omezili na určitou dobu zpracování vašich osobních údajů, například když popíráte přesnost těchto osobních údajů nebo vznesete námitky proti jejich zpracování. Toto právo je oddělené od práva vznést námitku a zabrání nám pouze v dalším používání vašich osobních údajů, nikoli v jejich zpracovávání. Pokud jsme vaše osobní údaje sdíleli s někým jiným, dáme mu o omezení vědět, pokud to bude možné.

 Právo na přenositelnost údajů

 Máte právo nás požádat, abychom za určitých okolností předali osobní údaje, které jste nám poskytli, jiné organizaci nebo někomu jinému.

Právo odvolat souhlas

Při zpracovávání vašich osobních údajů se spoléháme na váš souhlas. Nebude to mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování, které proběhlo před odvoláním vašeho souhlasu. V závislosti na konkrétní činnosti zpracování vám v případě, že svůj souhlas odvoláte, nemusíme být schopni poskytnout určité služby. V takovém případě vám to sdělíme v okamžiku odvolání souhlasu.

 Automatizované rozhodování:  To znamená, že rozhodnutí, která se vás týkají, se přijímají automatizovaně. Neprovádíme automatizované rozhodování, které má právní nebo podobně významné účinky.

Za uplatňování svých práv nemusíte platit, můžeme si však vyhradit právo účtovat poplatek, pokud bude žádost považována za opakovanou nebo nepřiměřenou.

Pokud si přejete podat žádost v rámci svých práv, kontaktujte nás e-mailem na adrese privacy@butternutbox.com; na odpověď máme lhůtu jednoho kalendářního měsíce. Možná vám budeme muset položit doplňující otázky, jako je objasnění vašeho požadavku a ověření ID, abychom se ujistili, že jste příslušnou osobou, které musíme odpovědět.

Za určitých okolností možná budeme muset prodloužit lhůtu na to, abychom vás mohli kontaktovat ohledně vaší žádosti. Na vyřízení vaší žádosti máme další 2 měsíce. Pokud budeme muset lhůtu prodloužit, dáme vám během prvního měsíce vědět.

Jak si můžete stěžovat

Máte-li jakékoli obavy ohledně toho, jak vaše osobní údaje používáme, kontaktujte nás. Další podrobnosti se dozvíte v části Naše kontaktní údaje.

Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí nebo s tím, jak jsme vaše osobní údaje používali, můžete si stěžovat u britského Úřadu komisaře pro informace (ICO).

 Webová stránka ICO: https://www.ico.org.uk

Jiný dozorový úřad zabývající se ochranou osobních údajů

Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu, pokud žijete nebo pracujete mimo Spojené království nebo si chcete stěžovat na naši činnost týkající se zpracování osobních údajů.

V České republice můžete kontaktovat:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 727/27

170 00 Praha 7

Webové stránky úřadu: www.uoou.cz

 Naše kontaktní údaje

E-mail: privacy@butternutbox.com

Písemně: First Floor Gateway Central, White City Place, 187 Wood Lane, London W12 7SA, Spojené království.

 Změny našeho oznámení o ochraně osobních údajů

Toto oznámení o ochraně osobních údajů může být čas od času změněno v reakci na právní, technický nebo obchodní vývoj. Přijmeme vhodná opatření, abychom vás o aktualizaci oznámení o ochraně osobních údajů informovali. Obstaráme si váš souhlas s jakýmikoli podstatnými změnami oznámení o ochraně osobních údajů, pokud to budou vyžadovat platné zákony o ochraně osobních údajů.

Tato verze byla naposledy aktualizována v dubnu 2025.